Pytania ogólne
1. Czy muszę rezerwować wejście?
Nie, wejścia do sali zabaw nie wymagają rezerwacji. Wystarczy przyjść w godzinach otwarcia.
2. Czy można kupić bilety online?
Tak! Link znajdziesz na górze naszej stronie.
3. Czy rodzice płacą za wstęp do Sali zabaw?
Na każde dziecko przypada dwoje rodziców/opiekunów. Każda kolejna osoba dorosła płaci 10zł za wejście na salę zabaw.
4. Czy mogę dopłacić różnicę w bilecie, aby przedłużyć sobie czas?
Niestety nie. W momencie zakupienia biletu nie ma już możliwości zamiany czasu na dłuższy, bądź krótszy. Po przekroczonym czasie naliczana jest opłata za każdą przekroczoną minutę – wartość opłaty określa cennik. Można jednak zupełnie zmienić bilet do max 15 minut od wejścia.
5. Od jakiego wieku dzieci mogą się bawić?
Nasza sala jest dostosowana dla dzieci od kilku miesięcy do ok. 13 lat. Mamy osobną strefę dla maluszków oraz pokój dla mamy i dziecka z przewijakiem i wygodnym fotelem do karmienia.
6. Czy za coś musimy dodatkowo płacić?
Wszystkie dostępne atrakcje są w cenie biletu. Wyjątkiem są gokarty, których koszt wynosi 5zł/żeton. Dodatkowo płatne są również skarpetki antypoślizgowe (5zł/para) jeśli nie posiadasz swoich.
7. Czy dziecko może wejść bez opiekuna?
Nie. Dzieci muszą przebywać pod opieką pełnoletniego/dorosłego.
8. Czy mogę pozostawić dziecko samo w sali zabaw?
Tak, ale tylko dzieci, które ukończyły 6 rok życia, mogą pozostać same na terenie Park Family Fun – maksymalnie na 2 godziny.
Opiekun ma obowiązek zgłosić ten fakt w recepcji i wypełnić oświadczenie o samodzielnym pobycie dziecka. W takim przypadku obowiązuje cennik opieki indywidualnej, w ramach którego nasz personel czuwa nad bezpieczeństwem dziecka.
W cenie zapewniamy nielimitowaną wodę mineralną oraz pełną opiekę w czasie zabawy.
9. Czy trzeba mieć skarpetki?
Skarpetki obowiązują tylko i wyłącznie na sali zabaw, w pozostałych strefach można przebywać w obuwiu.
10. Czy można wnosić własne jedzenie i picie?
Nie, w naszym obiekcie obowiązuje zakaz wnoszenia jedzenia i napojów. Zapraszamy do naszej restauracji i kawiarni.
11. Czy rodzice mogą wejść na konstrukcję zabawową?
Tak, konstrukcja jest przeznaczona dla wszystkich, nie tylko dzieci. Wyjątkiem są nasze gokarty, na których jest limit wagowy max 50 kg więc nie mogą z nich korzystać osoby dorosłe.
12. Czy są szafki na rzeczy?
Tak, w szatni znajdują się zamykane depozytowe szafki na ubrania i buty na monetę 2zł.
13. Czy w obiekcie jest klimatyzacja i ogrzewanie?
Tak, cały obiekt jest klimatyzowany i ogrzewany – komfort przez cały rok.
14. Czy macie coś dla najmłodszych dzieci do zabawy
Tak, jest drewniane miasteczko Family Town stworzone z myślą o najmłodszych dzieciach.
15. Czy organizujecie zajęcia dla dzieci i mam?
Tak, prowadzimy różne zajęcia artystyczne i rozwojowe dla dzieci oraz spotkania dla kobiet i mam.
16. Jak zapisać się na zajęcia?
Zapisy odbywają się online lub w recepcji. Informacje o terminach znajdziesz w aktualnościach na stronie i w social mediach.
17. Jakie formy płatności akceptujecie?
Gotówkę, karty płatnicze, przelewy tradycyjne i płatności online przez Przelewy24.
18. Czy honorujecie Kartę Dużej Rodziny?
Tak. Posiadacze Karty Dużej Rodziny otrzymują 10% rabatu na bilety czasowe:
- bilet 1-godzinny
- bilet 2-godzinny
Rabat obowiązuje 7 dni w tygodniu. Aby skorzystać ze zniżki, klient ma obowiązek okazać wirtualną Kartę Dużej Rodziny na telefonie lub kartę w formie papierowej przed zakupem biletu.
19. Czy macie vouchery podarunkowe?
Tak! Vouchery można kupić w Parku lub online – idealny prezent na urodziny czy święta.
20. Gdzie się znajdujecie?
Oświęcim, ul. Zaborska 33 – obok nas znajduje się myjnia samochodowa.
21. Czy macie parking?
Tak, duży, bezpłatny parking tuż przy wejściu.
22. Jakie są godziny otwarcia?
Godziny otwarcia od września do ostatniego dnia roku szkolnego:
Poniedziałek-Piątek 15-20
Sobota-Niedziela 10-20
W okresie wakacyjnym oraz ferii zimowych i dni świątecznych wypadających w tygodniu: Poniedziałek-Piątek 12-20
Sobota-Niedziela 10-20
23. Jak najlepiej się z Wami skontaktować?
Przez Facebook, Instagram, e-mail (biuroparkfamilyfun@gmail.com) lub telefonicznie pod nr 503313193.
24. Czy można wystawić fakturę?
Tak, wystawiamy faktury na życzenie.
Urodziny w Parku Family Fun
1. Jak zarezerwować urodziny?
Rezerwacji dokonasz telefonicznie, przez Facebook, Instagram, osobiście w recepcji oraz online - link do systemu na górze naszej strony.
2. Czy można przynieść własny tort?
Tak, ale tylko po wcześniejszym zgłoszeniu. Wymagamy oświadczenia o odpowiedzialności za produkt spożywczy. Nie przechowujemy żadnych wyrobów cukierniczych z zewnątrz w naszych urządzeniach chłodniczych. Oferujemy nasze ciastka, babeczki bajkowe, ciasteczka bajkowe oraz deserki. Wykonujemy również torty na indywidualne zamówienie.
3. Czy mogę wnieść własne jedzenie na przyjęcie urodzinowe?
Tak, tzw. ,,suchy prowiant” czyli chipsy, popcorn, ciastka, cukierki, żelki itp. Obowiązuje u nas zakaz wnoszenia dań ciepłych, desek przekąsek, koryt, desek owocowych, zamawiania z zewnętrznych restauracji z dowozem.
4. Czy mogę udekorować salkę po swojemu?
Nie, dekoracje zapewniamy my według Państwa preferncji. Mamy pełną ofertę dekoracji w sprzedaży. Nie wnosimy balonów, konfetti, zastawy urodzinowej, tatuaży brokatowych, zestawów do malowania twarzy, piniat, ścianek balonowych itp.
5. Ile trwa impreza urodzinowa?
6. Wpłaciłam/em zadatek co dalej?
Prosimy o kontakt w celu ustalenia szczegółów uroczystości najpóźniej na 7 dni przed urodzinami.
Nasza Restauracja
1. Czy można zjeść bez biletu do sali zabaw?
Oczywiście! Restauracja jest otwarta dla wszystkich – także bez wejścia do sali zabaw.
2. Jakie dania oferujecie?
Dania obiadowe, burgery, zapiekanki, sałatki, desery oraz napoje dla dzieci i dorosłych
3. Czy robicie catering i ciasta na wynos?
Tak, wystarczy zadzwonić pod nr 503313193 lub napisać wiadomość
4. Czy można zorganizować komunię, baby shower lub inną imprezę tematyczną?
Tak, nasza restauracja organizuje imprezy okolicznościowe z pełną obsługą.
5. Czy w kawiarni znajdę coś do jedzenia dla malucha?
Tak. Mamy specjalne Menu dla najmłodszych. W ofercie są również słoiczki dla dzieci. W restauracji znajduje się podgrzewacz do butelek, czajnik, śliniaczki jednorazowe, naczynia dla dzieci oraz foteliki.
